Aus der Praxis: Die Geschichte von Meyer & Sohn
E-Mails, Tickets und Tabellen konkurrierten, Fristen rutschten, und wichtige Anfragen gingen im Lärm unter. Mitarbeitende gaben an, ständig zwischen Aufgaben zu springen und Entscheidungen hinauszuzögern. Die Stimmung war belastet, obwohl alle viel arbeiteten.
Aus der Praxis: Die Geschichte von Meyer & Sohn
Ein vierwöchiger Pilot mit klaren Zielen: schnellere Antwortzeiten, weniger Unterbrechungen, mehr Klarheit. Integrationen mit Kalender und Helpdesk, wöchentliche Retro, kurze Lerneinheiten. Das Team wählte Funktionen selbst aus – die Akzeptanz wuchs spürbar mit jeder Iteration.